Warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Travel agency Perla uaktualnione 01.01.2014

Drodzy Goście,,
niniejsze warunki imprez turystycznych oraz znajdujące się na naszej stronie internetowej cenne wskazówki jak również regulamin korzystania z obiektów stanowią integralną część umowy pomiędzy Państwem (gość) a agencją turystyczną – Travel agency Perla. Prosimy o zapoznanie się ze wszystkimi wymienionymi przez nas punktami.

1. Rezerwacja
Rezerwacji obiektów turystycznych, względnie wycieczki dokonać można drogą internetową lub bezpośrednio w naszym biurze.
Jeśli dokonują Państwo rezerwacji przez internet przyjmują Państwo niniejsze warunki bez podpisania ich.
Rezerwacja przez internet:
wypełniając formularz zgłoszeniowy wybierają Państwo interesującą propozycję z naszej oferty lub informują nas Państwo o Waszych szczególnych życzeniach dotyczących urlopu w Chorwacji.
Wypełnione formularze prosimy przesłać (mail, fax) do nas. Najpóźniej w ciągu trzech dni otrzymają Państwo odpowiedź.

2. Dokonanie zapłaty za imprezę
Umieszczone na naszej stronie internetowej ceny poszczególnych obiektów różnią się w zależności od standartu i położenia obiektu. Ceny podane w Euro są cenami informacyjnymi, wpłaty za pobyt należy dokonać w kunach. Wpłata zaliczki na nasze konto dewizowe akceptowana jest oczywiscie w euro.
Apartamenty/domy letniskowe/pokoje/wycieczki/motorówki
Po zaakceptowaniu przez Państwa naszej propozycji następuje zawarcie umowy. Zobowiązani są Państwo do zapłacenia zaliczki w wysokości 30% ceny pobytu. Przy rezerwacji zakwaterowania wartość zaliczki nie może być jednak niższa niż koszt trzech noclegów w wybranym obiekcie. Pozostałą do zapłaty kwotę należy wpłacić najpóźniej jeden dzień po dotarciu na miejsce pobytu. Akceptowane przez agencję Perla formy płatności: gotówką ( kuna) oraz kartami
2.1. Dokonanie zapłaty za imprezę przelewem na konto bankowe.
Po przesłaniu formularza zgłoszeniowego otrzymają Państwo numer rachunku bankowego do rozliczeń transgranicznych. Prosimy o wybranie wygodniejszej dla Państwa formy płatności.
Koszty transakcji bankowych w całości przejmują goście. Prosimy na przekazie zaznaczyć symbol OUR=koszty i prowizje banków pokrywa zleceniodawca (gość).!

3. Pobyty do 4 dni
Za pobyty od 2-4 dni dopłata 30%

Za pobyty 1 dniowe dopłata 50%

4. Rezygnacja z pobytu-apartamenty/domy letniskowe/pensjonaty

• do 61 dni przed rozpoczęciem podróży gość może zrezygnować z dokonanej rezerwacji. Na podany przez Państwa numer konta bankowego zwrócona zostanie przesłana wcześniej zaliczka pomniejszona o 20%-koszty manipulacyjne. Koszt transakcji w całości pokrywa gość.
• od 61 do 45 dni przed rozpoczęciem podróży gość zobowiązany jest pokryć koszt rezygnacji w wysokości 15% kosztów pobytu. Na podany przez Państwa numer konta bankowego zwrócona zostanie pozostała część przesłanej wcześniej zaliczki. Koszt transakcji w całości pokrywa gość.
• od 44 do 10 dni przed rozpoczęciem podróży gość zobowiązany jest pokryć koszt rezygnacji = całość wpłaconej wcześniej zaliczki.
• od 9 dni do dnia przyjazdu gość zobowiązany jest pokryć koszt rezygnacji w wysokości 100% kosztów pobytu
• W interesie Państwa i dla uniknięcia nieporozumień akceptujemy jedynie rezygnacje w formie pisemnej. Miarodajny dla określenia chwili rezygnacji jest moment nadejścia powiadomienia o rezygnacji do agencji Perla - fax, mail. Prosimy o podanie numeru rezerwacji.

W przypadku rezygnacji gość ma prawo znaleźć na swoje miejsce osoby, które przejmą jego rezerwację. Zobowiązany jest o tym fakcie poinformować agencję. Agencja wystawi nowy voucher (zmiana nazwiska). W takim przypadku agencja nie naliczy kosztów manipulacyjnych.

5. Przedterminowy wyjazd, odstąpienie

• W przypadku odstąpienia od rezerwacji w dniu przyjazdu lub przed upływem zarezerwowanego wcześniej terminu, z przyczyn nieleżących po stronie agencji Perla t, agencja nie zwraca kosztów za niewykorzystane dni.

6. Reklamacje
Po zauważeniu jakichkolwiek niedogodności należy niezwłocznie powiadomić agencję, która w ciągu 24h je usunie. W przypadku nie zgłoszenia niedogodności natychmiast po ich wystąpieniu gość nie ma prawa na przyznanie mu rekompensaty.